Oferecer ao servidor as informações básicas sobre a utilização da telefonia dentro do Teams.
Turmas e Temas
Turma Única
Apresentação geral; Migração da telefonia do Skype for Business para o Teams; Ubiquidade (uso em vários dispositivos ao mesmo tempo); Identificação do meu número de telefone/ramal; Realização de ligação interna/externa; Transferência de ligações (com e sem consulta) ;Mesclagem de ligações; Conferência (incluir participante externo em reunião do Teams); Configuração do encaminhamento de chamadas e da caixa postal; Delegação de chamadas (representantes); URA / Filas de Atendimento.